Oferta zilei

Motocultor BCS Honda GX200 6,5 Cp

3.374Lei

3.667Lei

  • Lopata zapada Hecht 750 GT
    Lopata zapada Hecht 750 GT

    109Lei

  • Tocator furaje-moara macinat
    Tocator furaje-moara macinat

    5.367Lei

  • Motofierastrau HECHT 45 de 2.7 CP
     Motofierastrau HECHT 45  de 2.7 CP

    499Lei

Retur marfa

  I.Produsele achizitionate la distanta: 

 

 
      1.1.Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 34/2014. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile calendaristice  de la primire/receptia fizica a produslui.
   

 

1.2.Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. SC Dynamic Mind SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile calendaristice  de la data denuntarii in scris a solicitarii de retur. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, rupturi, zgarieturi, etc.

 

 

1.3.Banii se vor returna numai dupa ce produsul a fost primit de reprezentantii toputilaj.ro in locatiile toputilaj.ro si a fost verificat privind distrugeri, deteriorari mecanice cum ar fi indoiri, gauriri, zgarieturi, infundari, crapaturi ale materialelor care intra inc omponenta produselor. 

 

1.4.Produsele ce sunt comercializate prin acest site au, fiecare, termenul de valabilitate, garantia si/sau service-ul oferite acestora de producator. Nu se poate invoca garantia in conditiile utilizarii improprii sau incorecte a produsului.

 

 II Returnarea produselor: 

 

2.1.Dynamic Mind srl  doreste sa isi multumeasca toti clientii, in procent de 100%. Stim ca acest tel e greu de atins si vor exista clienti care vor dori sa restituie produsele cumparate de la noi. Intelegem acest lucru si dorim sa venim in ajutorul acelora dintre dumneavoastra care dintr-un motiv sau altul doresc sa returneze produsele.

 2.2. Pasi de urmat pentru RETURNEREA produsului:

 

 

2.2.1. Completati formularul de retur - 

 

Formularul de Retur; acest lucru este necesar pentru a putea procesa in termen cat mai scurt returul si a va trimite un produs inlocuitor sau pentru a va returna banii.

 

 2.2.2. Ambalati produsele pe care doriti sa le returnati - produsul, in punga sau cutia originala,produsul cat si  ambalajul sa nu sufere stricaciuni sau deteriorari!

 

 2.2.3. In colet adaugati - certificatul de garantie (unde e cazul) si copia dupa factura;

 

 2.2.4. Trimiteti cu o firma de curierat rapid coletul cu produsele catre toputilaj.ro - Str.Holboca 8A, Iasi;

 

 

 2.2.5.Cheltuielile pentru returul produselor sunt suportate de catre client! 

 

 

 

2.3.Nu se pot returna produse cu motor termic care au fost folosite si alimentate cu benzina si ulei daca motivul retururului tine de alte aspecte decat functionarea incorecta, necorespunzatoare sau nerespectarea caracteristicilor tehnice prezentate in pagina de produs.

 

 

 

 2.4. Produsul se trimite obligatoriu nefolosit si in ambalajul original fara ca acest ambalaj sa fi rupt sau deteriorat in nici un fel. 

 

2.5. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand.

 

2.6.Potrivit prevedrilor legale nu pot fi denuntate contractele care au ca obiect furnizarea urmatoarelor categorii de produse:

 

2.7.Informarea privind renuntarea se face numai in scris la contact@toputilaj.ro. Returnarea produselor primite in stare perfecta de functionare se face pe cheltuiala clientului . Dynamic Mind SRL va inapoia contravaloarea produselor returnate in conditii perfecte - in cel mult 30  de zile calendaristice de la data receptionarii produsului si a informarii in scris privind renuntarea la produs.  Suma se va rambursa in contul persoanei fizice sau juridice care a facut comanda si a platit contravaloarea produselor. In mesajul de renuntare la produs se va trece obligatoriu contul bancar in care se va face returul banilor si titularul contului

 

III.PRODUSE SI PIESE PE COMANDA SPECIALA

 

3.1.Produse aduse pe comanda speciala (produse a caror valori banesti  depasesc suma de 4000 ron ) sau produse  care sunt comandate la un importator la care s-a achitat deja cash sau cu instrument bancar acestea.(comanda speciala este definita ca fiind lista de produse comandata de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului/Importatorului/Dealer ,dar care poate fi livrata pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans sau a pretului integral al produsului, in termenii agreati de parti.) 

3.2.Pentru Produsele si PIESEL DE SCHIMB comandate si aduse pe comanda speciala de la importator/Furnizor ,in cazul unui retur si care sunt greu vandabile(a fi vandute) ulterior, pentru care clientul a achitatat  un avans situat intre 0 %-100% din contravalorea bunului cerut si neavut in stoc la momentul initierii unei posibile comenzi de catre furnizor, se va retine din suma restituita clientului ,comision penalizare retur  de 35%(ce reprezinta cheltuieli si daune materiale pricinuite furnizorului pentru ca a intreprins demersurile de aducere un produs care nu se afla in stocul uzual/zi de zi,cheltuieli cu transportul si manipularea acelui produs) din contravalorea sumei  platita de clientul final/cumparator final pentru produsul comandat si care este indetificata in actul contabil:factura avans sau proforma.

3.2.1.Pentru piesele comandate prin comanda scrisa pe e-mail si confirmata de Dynamic Mind srl se va achita acelasi comision penalizare retur de 35%,ce se va retine din contravaloare pieselor inscrise in factura fiscala fara tva. 

3.3.Pentru acest gen de comenzi in momentul lansarii comenzii se va plati avansul de 50 % din contravalorea bunui  comandat la furnizor si consemnat in proforma sau factura de avans;pe factura profroma sau de avans vor fi trecute toate datele inclusiv daca produsul beneficiaza de transport gratuit sau va fi platit contra cost de catre clientul in momentul receptionarii acestuia.

3.4.Suma ce va fi virata pentru plata avans va fi virata in contul RO56INGB0000999902983429.

IV.Transmitere cerere client renuntare la produs:

4.1.Informarea privind renuntarea se face numai in scris la contact@toputilaj.ro. Returnarea produselor primite in stare perfecta de functionare se face pe cheltuiala clientului . Dynamic Mind SRL va inapoia contravaloarea produselor returnate in conditii perfecte - in cel mult 30  de zile calendaristice de la data receptionarii produsului si a informarii in scris privind renuntarea la produs.  Suma se va rambursa in contul persoanei fizice sau juridice care a facut comanda si a platit contravaloarea produselor. In mesajul de renuntare la produs se va trece obligatoriu contul bancar in care se va face returul banilor si titularul contului  

 

V.Produsele cu lipsa de conformitate: 

 

5.1.Produsele ale caror caracteristici nu corespund cu specificatiile afisate pe site cat si a comenzii scriptice (nu verbale)se pot returna, dupa o notificarea scrisa catre SC Dynamic Mind SRL ,in cel mult 14 zile calendaristice de la receptia produselor.Alte pretentii dupa acest termen sunt lovite de nulitate. In cazul in care se situeaza in termenul precizat de 14 zile caledaristice,clientul poate alege inlocuirea produsului cu unul conform sau returnarea contravalorii produsului mai putin a cheltuielilor de expeditie daca acestea au fost achitate integral de catre Dynamic Mind.Lipsa de confirmitate nu poate fi invocata de client dupa depasirea termenului specificat de 4 zile calendaristice.

VI.Transmitere reclamatii si cerere informatii produs de carte client: 

6.1.Clientul are dreptul sa ceara informatii suplimentare tehnice si utilizare cu privire la produse dotate/echipate cu motor termic in 4 timpi si motor termic 2 timpi.Aceste informatii trebuie cerute inainte de a lansa comanda pe site toputilaj.ro sau telefonic,doar in scris pe suport electronic ( daca nu este alta cale de comunicare de transmitere ,receptie si vizualizare solicitare).Solicitarea ce vine din partea cumparatorului trebuie sa fie transmisa pe adresa de e-mail:contact@toputilaj.ro.Furnizorul de utilaje si echipamante  Dynamic Mind srl nu i se poate imputa ulterioare daune de natura financiara sau alta natura ,daca clientul nu intreaba toate detaliile de care are nevoie.Furnizorul isi da tota silinta/suportul pentru ca si clientul sa primeasca toate informatiile necesare;nu poate cunoaste intentia sau modul in care cumparatorul va folosi acest echipament sau utilaj decat in masura in care cumparatorul ii furnizeaza acestuia absolut toate detaliile in scris pe adresa de e-mail:contact@toputilaj.ro,astefel incat furnizorul Dynamic Mind srl va alege varianta optima pentru solicitarea care i-a fost adresata in scris de catre cumparator.

6.2.Orice reclamatie ulterioara primita dupa receptia utilajului este lovita de nulitate si nu mai poate face obiectul unei reclamatii.  

 

 6.3.Cheltuilelile aducerii la conformitate (inlcusiv cele de transport) vor fi suportate integral de catre SC Dynamic Mind SRL daca se incadreaza in temenul de 14 zile calendarisitice si intial au fost achitate de catre client. 

  
VII.Produsele primite defecte:

   
 7.1.In eventualitatea in care produsele achizitionate sunt deteriorate sau prezinta vicii de fabricatie vor fi inlocuite cu un produs conform, cu conditia notificarii in scris a SC Dynamic Mind SRL in termen de 48 de ore de la primirea produsului. In situatia in care produsul nu mai este disponibil fie se va inlocui cu un produs similar, la alegerea clientului, fie se va returna contravaloarea acestuia. 
Cheltuilelile de transport vor fi suportate integral de catre SC Dynamic Mind SRL.

 7.2.Daca produsul receptionat prezinta un defect estetic, este necesar ca acesta sa fie semnalat in scris , in max. 48 de ore de la livrarea produsului, la adresa electronica contact@toputilaj.ro, impreuna cu 2 poze reprezentative care sa ilustreze defectul
  7.3.Daca notificarea se va face ulterior termenului sus mentionat de 48 de ore, produsele fac obiectul conditiilor generale de garantie.

 7.4.Orice semnalare dupa acest termen ,se considera lovitata de nulitate si nu i se mai poate imputa orice fel pretentie de natura financiara/materiala furnizorului/importatorului/dealerului Dynamic Mind srl(detinator website:toputilaj.ro).  

 

VIII.Produse piese de schimb si alte accesorii si echipamente comandate on line client:

8.1.Comenzile pot fi preluate si telefonic nu inainte ca si clientul sa confirme ca acea piesa este cea de care are nevoie.

8.2.Dynamic Mind srl nu isi asuma nici o vina/cupla/responsabilitate in eventualitatea ca,clientul poate a comandat gresit piesa sau a identificat gresit piesa.

8.3.Dynamic Mind srl depune toate eforturile pentru ca si clientul sa primeasca cea mai buna consiliere tehnica,primind astfel specificatii si schite explodate ,eventual poze (daca se poate si un cazul o cere)

8.4.Schitele explodate ale motoutilajelor vor fi transmise doar pe suport informatic la o adresa de e-mail comunicata de catre client si confirmata verbal de acesta.

8.5.In caz ca piesa nu este ceea ce clientul a constatat ad hoc la momentul solicitarii si comandarii,se va returna inapoi pe cheltuiala sa plus alte taxe la pc.III art.3.2.

8.6.Culpa/Vina  Dynamic Mind srl va fi considerata de drept doar in momentul cand comanda de piese de schimb sau alte accesorii s-a efectuat in baza unui deviz de service intocmit de catre acesta in serviceul detinut,in urma unui constatari tehnice de specialitate. 

Va multumim,  

 

Echipa Dynamic Mind srl (www.toputilaj.ro)